Problem-Solvers’ Toolbox

習慣化するしくみ 商品やサービスの開発をするとき、誰もが目指すのは、「消費者（BtoCの場合）の日常の中で習慣化して定着すること」です。 従来からの商品やサービスの開発プロセスは、おおよそ上記のとおりなのですが、さて、どこステップをどういじればいいのでしょうか？ […]

良いところでもあるのですが、悪い結果に結びつくことの多い、「日本式言語学習法」。←こんな専門用語は存在しませんが、日本人の多くが無意識にやっている学習法です。特に、言語の学習において犯してしまう間違いです。 「教科書は１ページめから始めなくてはいけない。１ページの次は２ページ，２ページの次は３ページ。飛ばしてはいけない。端から端まできちんと暗記しなくてはならない」という姿勢です。まるでお経を覚えるような、お金を数えるような、初心者がクラシックバレエの動きのパターンを一つ一つ覚えて行くような・・・ 「言語は使うためにある」という前提で考えれば、上記のような「お経型学習法」に従う必要はありません。他の言い方をすれば、プッシュ型学習法。トヨタ生産方式を含め、プロダクション・マネジメントについて学んだことがあるあなたならピンと来たでしょ？（笑）乱暴に言えば、「予め（年度の最初とかに）一年の生産計画を立てておいて、その計画に従って部品を作って車を組み立てる」というSCMのアレです。需要については、その年の最初に計画を立てる時に考えますが、後はあまり気にしません。納入された／生産された部品をどんどん生産過程の下流に流します。だから、”プッシュ型”。見込み生産です。 […]

コンサルティングを始めたばかりの頃は、「君の強みは分析だね」と言われると、ものすごく嬉しかった。何だか「あなたは天才だ」と言われたくらいのインパクトがあった。 年数を経て分かったのは、もちろん「分析」も大切だけれど、「統合」の重要さには及ばないということ。 なぜ「統合」が重要か？ […]

資料を作成するときに気を付けなくてはならないことはたくさんありますが、その一つについてお話します。 クライアント（社内ミーティングなら同僚など）からの質問を想定しておくことの重要性です。こんなことを書くと、「質問は想定しておくのが当たり前じゃないか！」とあなたは思うかも知れません。ところが、それをしない人は少なくありません。そして、「質問を想定しておく」だけでは、不十分です。今回は、それがこのポストのメイントピックです。 クライアントからの質問を想定して答えを準備しておくのは、プロのコンサルタントとして（他の職業でもそうなのですが　笑）当然なのですが、ポイントは、➀（メイントピックに隣接する）他の領域についても答えられるようにしておくこと（水平的な意識の広がり）、②少なくとも２回目／２層目の質問にも答えられるように準備しておくこと（垂直的な意識の広がり）、です。 […]